为进一步深化校企（政）协同育人内涵，精准对接数字政府与政务数据服务领域的产业发展态势，推动学院学科建设与社会实际需求同频共振，2026年4月17日信息与商务管理学院副院长吴迪、副主任王艳萍、教师郭韵颖一同走访大连市12345政务服务中心数据局，与副处长刘卓、中心主任刘志峰等领导开展座谈研讨，双方就大连市话务投诉业务分析、政务数据挖掘、校企合作开发等议题展开了深入交流。

刘志峰主任介绍了话务中心近十年的发展历程，从过去单一的电话接听与被动派单，演变为如今融合了大数据分析与人工智能的全渠道民生诉求感知平台，生动诠释了数字技术如何赋能政务服务，让社会治理变得更加精准与高效。

座谈会上，信息与大数据管理系主任吴迪详细介绍了大数据管理与应用专业的学科布局、专业特色及人才培养定位。吴迪主任表示，大数据专业的课程设置及技术体系与政务数据处理、民生诉求分析等实际业务场景有着极高的契合度。在此基础上，吴迪主任代表系部明确输出了相关合作需求，期望通过引入真实的政务数据项目、共建实习实践基地等方式，将产业一线的真实需求融入教学，赋能高质量应用型人才培养。

大连市12345政务服务中心主任刘志峰详细介绍了目前大连市话务投诉业务的运行情况、海量数据的沉淀现状以及处理痛点。结合政务服务智能化的发展趋势，刘志峰主任提出了明确的校企合作需求，重点包括帮助中心开展话务投诉标签化处理等核心需求。他表示，期待借助高校师生的专业技术力量与科研优势，深挖政务数据价值，进一步提升市民诉求响应效率与数据治理的智能化水平。

此次走访是系部精准对接数字政务前沿需求、深化产教融合的重要举措，既让学校一行精准把握了政务服务领域数据分析的应用导向，也让政府业务部门全面了解了学校的大数据人才培养优势。未来，信息与大数据管理系将以此次走访为契机，紧密对接真实业务痛点，持续优化人才培养方案，推动数据标签化项目联合攻关、实习就业等多维度产学研合作落地见效，为区域数字政府建设输送更多复合型、应用型的大数据管理人才，实现优势互补、互利共赢。