位置： A11-106（37人位）

主要设备： 37套HP 280 G1电脑、呼叫中心业务系统、工控机等。

功能介绍：实验室是与HP共建的联合实验室，成立于2010年，是采用CTI技术的中型智能呼叫中心，主要面向日语、商务英语等专业提供市场营销学、客户关系管理、IT职业外语、客服代表实训等课程的实验、实训教学环境。